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“数字公交”来啦！定制化服务，越来越“懂你”

来源：本站时间：2024-09-24 17:35:25

在数字化浪潮的推动下，公共交通作为城市流动的血脉，正经历着前所未有的变革。随着物联网、大数据、人工智能等技术的广泛应用，公交行业正逐步实现信息化、智能化转型，为市民提供更加便捷、高效、安全的出行体验。

今天，就让我们一起探索数智时代下，公交行业如何通过科学调度、优化服务、安全管控三大方面，实现更加高效、便捷、安全的出行体验。

01.

科学调度：

精准供给，提升运营效率

在公交运营中，科学调度是实现精准供给的核心。传统的手工调度方式往往难以应对复杂多变的交通状况和客流需求，导致运力与运量不匹配，乘客等待时间长，公交运营效率低下。

而今，随着大数据、云计算、人工智能等技术的广泛应用，公交企业纷纷建立了智能调度系统，实现了公交运营调度的实时化、精准化、智能化。

通过应用物联网、互联网、自动控制、卫星定位、4G/5G无线通信等先进技术，智能调度系统可以实时采集和分析车辆位置、运行状态、客流数据等信息，能够准确预测未来一段时间内的客流变化趋势，并据此动态调整公交车辆的发车间隔、行驶路线等，确保运力与运量的精准匹配。

这样一来，不仅减少了乘客的等待时间，提高了公交出行的吸引力，还优化了公交资源的配置，提升了运营效率。

02.

优化服务：

智慧化升级，打造便捷出行

除了科学调度外，优化服务也是公交信息化管理与服务的重要一环。在数智赋能下，公交企业不断推出创新服务举措，让公交出行更加便捷、舒适。

一方面，公交企业利用移动互联网技术，推出了手机APP、微信公众号、小程序等线上服务平台，该平台不仅为乘客提供了实时公交查询、在线购票、公交卡充值等基础服务功能，还融入了碳积分机制、线上商城等创新元素，拓展了“公交+”延链服务，成为乘客出行的重要助手。

综合出行一体化平台的推出，不仅简化了购票流程，减少了现金交易的风险，提高了乘车的便捷性，还有效地将绿色出行，节能减排的环保理念贯彻进乘客的日常出行中去。

乘客只需通过手机即可轻松查询公交到站时间、车辆位置等信息，避免了因等车而浪费时间的烦恼，同时也践行了绿色出行的环保理念。

另一方面，公交企业还积极推广定制公交、微循环公交等新型服务模式。定制公交可以根据乘客的出行需求提供个性化的公交服务，如学校定制公交、企业通勤班车等；微循环公交则专注于解决社区、园区等区域内的短途出行问题，这些新型服务模式不仅丰富了公交服务类型，还满足了乘客多样化的出行需求。

03.

安全管控：

提质增效，守护乘客安全

安全是公交运营的生命线，数智赋能下，公交企业在安全管控方面也取得了显著成效。通过建立完善的安全网格化管理平台，层层签订安全责任书，明确目标、强化措施，公交企业实现了安全管理的纵到底、横到边。

一方面，公交企业利用智能监控系统对车辆进行全天候、全方位的监控。通过车载摄像头、GPS定位等设备实时采集车辆行驶过程中的视频、位置等数据并传输至后台监控中心。监控中心工作人员通过大数据分析技术对这些数据进行处理和分析，及时发现并处理异常情况如超速行驶、违规变道等潜在安全隐患。

另一方面，公交企业还加强了驾驶员的安全培训和管理。通过建立驾驶员安全档案、开展定期安全教育培训等方式提高驾驶员的安全意识和操作技能；建设了驾驶员安全管理系统，通过驾驶员健康监测、岗前安全检测、车辆主动安全等模块，实现了驾驶员和车辆两大要素的事前、事中、事后管理闭环。

同时，利用智能调度系统对驾驶员的驾驶行为进行实时监测和评估并根据评估结果进行相应的奖惩措施。这些措施有效保障了“人有问题不上车，车有问题不上路”，显著提升了安全管理水平和公交运营的安全性。

此外，公交企业还积极运用大数据分析、人工智能等技术手段，对安全隐患进行预警和排查。通过对海量数据的挖掘和分析，企业能够及时发现潜在的安全风险，并采取相应的防控措施，确保公交运营的安全稳定。

数智赋能下的公交信息化管理与服务正以前所未有的速度向前发展。公交信息化管理与服务的持续完善，不仅提升了公交运营效率和服务质量，还增强了市民公交出行的获得感和幸福感。

未来随着数字技术的不断发展和应用，公交行业将迎来更加广阔的发展前景。让我们共同期待一个更加智慧、便捷、安全的公交出行新时代！

来源：网络